গোপনীয়তা নীতি

jya9 app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jya9 app ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এই পাতায় যা আছে
  • কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • তথ্য কীভাবে ও কোথায় ব্যবহার হয়
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি
  • আপনার অধিকার ও তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

jya9 app-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ৬টি মূলনীতি মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

jya9 app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো বাণিজ্যিক তথ্য ভাগাভাগি নেই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ ট্রোল এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং দিয়ে সার্বক্ষণিক পাহারা দেওয়া হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা নীতি।

সংক্ষিপ্ত বিবরণ jya9 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jya9 app আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, এনআইডি নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, বেট ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jya9 app তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা মেনে চলি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য: jya9 app ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য।
মনে রাখুন আমরা কখনো ফোনে বা বার্তায় আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা ওটিপি চাই না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তা jya9 app-এর প্রতিনিধি নয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jya9 app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা।
  • গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

তথ্য শেয়ার নীতি

jya9 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের কাছ থেকে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়। আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষকে বাধ্য করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jya9 app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সবসময় বেনামে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

jya9 app আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — অতিরিক্ত নয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jya9 app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • স্তরবিশিষ্ট ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • দুই-ধাপের যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস এবং রোল-বেসড পারমিশন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকার

jya9 app-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।
প্রতিক্রিয়ার সময় তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jya9 app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jya9 app ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jya9 app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন।

পরিবর্তনের পরেও jya9 app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

গোপনীয়ত া নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

না, jya9 app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা পরিচয় যাচাই) সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জানাব কোন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব।

jya9 app-এ সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়। বিকাশ ও নগদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থাও সমান্তরালভাবে কাজ করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। তবে বিশ্লেষণ ও কার্যকরী কুকি বন্ধ করলেও মূল পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলে জানাব। একই সাথে সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই যোগ দিন jya9 app-এ

শিল্পমানের নিরাপত্তা ও সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি নিয়ে jya9 app সবসময় আপনার পাশে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন অ্যাপ ডাউনলোড
English